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Terminos y condiciones
Terms

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CORPORATIVO SALE CHOP CHOP, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “SALE CHOP CHOP”), tiene su domicilio en [*] Ciudad de México (el “Showroom”), es una compañía cuyas actividades principales son la intermediación en la venta de ropa usada y Prendas, Productos y/o Piezas de segunda mano, entre otros, zapatos, bolsas, joyería y accesorios (en los sucesivo individualmente la “Prenda, Producto y/o Pieza” o conjuntamente las “Prendas, Productos y/o Piezas”), los cuales son colocados en el Showroom o en la página web salechopchop.com/, de la cual es titular SALE CHOP CHOP (el “Sitio Web”) para su venta o compra (los “Servicios”).

Los siguientes términos y condiciones (en lo sucesivo los "Términos y Condiciones") describen el contenido del Contrato de Compraventa que los(las) compradores(ras) aceptan en el momento de ingresar al Sitio Web y/o comprar y/o vender en el Sitio Web y/o en el Showroom las Prendas, Productos y/o Piezas y el uso de los Servicios ofrecidos por SALE CHOP CHOP.

Cualquier persona que desee recibir los Servicios (el “Cliente”) y/o adquirir la propiedad de las Prendas, Productos y/o Piezas (el “Comprador”) que ofrecemos, deberá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones (conjuntamente los “Usuarios”).

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios y/o comprar cualquiera de nuestras Prendas, Productos y/o Piezas en el Showroom y/o en el Sitio Web.

Los Usuarios se obligan a leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como en el Aviso de Privacidad.

Asimismo, la utilización de nuestros Servicios y compra de Prendas, Productos y/o Piezas implica la aceptación expresa por parte del Cliente y de los(las) Compradores(as) de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales, y demás políticas y principios incorporados y establecidos por SALE CHOP CHOP.

1. Glosario.

Aviso de Privacidad: Documento físico y/o electrónico emitido por SALE CHOP CHOP, que es exhibido a cualquier persona que desea ser considerada como Usuarios de SALE CHOP CHOP, de forma previa a proporcionar sus respectivos Datos Personales.

Comprador(es)(a)(ras): La(s) persona(s) física(s) y/o moral(es) que adquieran la propiedad de cualquiera las Prendas, Productos y/o Piezas exhibidas en el Showroom y/o colocados en el Sitio Web.

Cliente: Persona que nos entrega en consignación, cualquier Prenda, Producto y/o Pieza de su propiedad para su venta a favor de terceros mediante la exhibición en el Showroom y/o colocación en el Sitio Web.

Contrato: Es el documento por medio del cual los Usuarios nos entregan las Prendas, Productos y/o Piezas a consignación para que podamos exhibirlas en el Showroom y/o el Sitio Web para su venta a los(las) Compradores(ras).
Datos Personales: Es cualquiera información proporcionada por los Usuarios en términos de los documentos que, para tal efecto, emita SALE CHOP CHOP en caso de ser necesario o requerido.

Datos Personales Sensibles: Son aquellos datos personales que conciernen a la esfera íntima de los Usuarios.

Normas: Son los requisitos que deben cumplir los Clientes a efecto de que SALE CHOP CHOP pueda llevar a cabo las Ofertas de los Productos y/o Piezas.

Ofertas: El ofrecimiento al público en general de las Prendas, Productos y/o Piezas para su venta a precios rebajados o inferiores a los razonablemente esperados.

Productos y/o Piezas: Significa cualquiera bien de segunda mano o usados que se encuentren exhibidos en el Showroom y/o colocados en el Sitio Web, los cuales de manera enunciativa más no limitativa pueden ser ropa, joyería, zapatos, bolsas y accesorios para dama, caballero, niños y/o niñas y/o mascotas en su caso.

Prendas, Productos y/o Piezas a Consignación: Son aquellos bienes de segunda mano, propiedad del Cliente los cuales voluntariamente entrega y/o pone a disposición de SALE CHOP CHOP, en concepto de consignación para que ésta última realice los Servicios en el Showroom y/o el Sitio Web, con la finalidad de vender los mismos mediante Ofertas a favor de Compradores(ras).

Precio de Venta: El precio señalado en la etiqueta de exhibición de las Prendas, Productos y/o Piezas en el Showroom y/o en el Sitio Web, que contendrá una breve descripción de cada uno de esos Productos y/o Piezas. El precio señalado en las Ofertas no está ni estará sujeto a negociación alguna, por tanto, deberá de ser respetado por los(las) Compradores(as) y el Cliente.

SALE CHOP CHOP: La entidad denominada “CORPORATIVO SALE CHOP CHOP, S.A. DE C.V.”, que presta los Servicios en el Showroom y/o en el Sitio Web.

Servicios: Son las actividades de intermediación que realiza SALE CHOP CHOP, entre los Clientes y los(las) Compradores(ras) para que éstos puedan vender y/o comprar respectivamente en el Showroom y/o en el Sitio Web, las Prendas, Productos y/o Piezas propiedad del Cliente.

Sitio Web: Es la página denominada salechopchop.com, que contiene información electrónica del dominio de SALE CHOP CHOP y a la que puede acceder cualquier persona mediante la red mundial denominada “Internet”.

Showroom: Tienda física de exhibición y compra de las Prendas, Productos y/o Piezas de SALE CHOP CHOP ubicada en la Ciudad de México.

Usuario: Persona física y/o moral que ingresa al Sitio Web de SALE CHOP CHOP, incluyendo aquellos que decidan comprar o vender las Prendas, Productos y/o Piezas que se encuentran en nuestro Sitio Web y/o en el Showroom, o bien, sólo se registra en el Sitio Web de SALE CHOP CHOP.



2. Otros Términos Aplicables.

En los Términos y Condiciones de SALE CHOP CHOP se hace referencia y aplicación de las normas y políticas sobre los Servicios, tanto en el Showroom como en el Sitio Web:

a. Política de Privacidad establece los términos en los que procesamos los Datos Personales que se obtienen de los Usuarios. Al utilizar los Servicios que proveemos y otorgar en consignación las Prendas, Productos y/o Piezas y/o comprar las mismas, los Usuarios aceptan y están de acuerdo los términos de dicho procesamiento y garantizan que la totalidad de los Datos Personales que proporcionan es correcta y verdadera.

Nuestras normas se aplican a la interacción de los Clientes con los Servicios, así como de los(las) Compradores(ras) en el Showroom y/o el Sitio Web, incluyendo todos las Prendas, Productos y/o Piezas que se exhiban en ellos y las compras que se realicen.

Los Usuarios podrán revisar de forma detallada nuestras políticas de privacidad de y uso de Datos Personales en el Aviso de Privacidad de SALE CHOP CHOP que se exhibe en el Showroom y/o en el Sitio Web.

b. Normas para Consignación se aplican a la interacción de los Clientes con el Sitio Web con fines para consignar Productos y/o Piezas, incluyendo lo que puedas registrar en el Sitio Web.

3. Registro para Compras por Internet y Recibir Promociones.

Los Usuarios podrán utilizar nuestros Servicios vía electrónica y realizar compras el Sitio Web, para tal efecto, deberán registrarse en el Sitio Web de SALE CHOP CHOP, completando la solicitud de registro y/o mediante la utilización de servicios de terceros tales como redes sociales. El Usuario deberá completar toda información solicitada del registro, la cual deberá ser verídica, precisa y exacta (los "Datos Personales"). Al momento de registrarse, el Usuario utilizará su correo electrónico como nombre de Usuario y deberá de crear una contraseña, misma que será confidencial y de su uso exclusiva y responsabilidad.

A partir del registro correspondiente, el Usuario accederá a su perfil personal, para tal efecto deberá ingresar su correo electrónico, así como su contraseña o en su caso, por las opciones que se encuentren disponibles de identificación (el “Perfil”). En el caso que el Usuario se identifique a través de una red social o algún medio similar, el Usuario autoriza a SALE CHOP CHOP a utilizar los datos públicos que aparezcan en su respectivo Perfil o cuenta, según corresponda. El Perfil de los Usuarios es personal, único e intransferible.

Tenemos una política de mantener a sus Usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, entre otra información que pudiera ser de su interés; por tanto, los Usuarios pueden elegir entre recibir o no los correos electrónicos e información promocional que enviemos.

Si el Usuario eligiera la opción de recibir correos electrónicos por nuestra parte, para conocer las nuevas promociones, Prendas, Productos y/o Piezas de novedad o exclusivos o cualquier otro tipo de información como parte de nuestros procedimientos de consignación, compra, seguridad o políticas, deberá tratar dicha información como confidencial. El Usuario no deberá divulgar a terceros, ni compartir ofertas o ceder los derechos de las mismas ya que son de uso exclusivo del destinatario; cualquier operación realizada en contravención a lo previsto en este párrafo será nula y no surtirá efectos frente nosotros.

El Usuario deberá de notificarnos inmediatamente mediante un correo electrónico si recibe información falsa y/o diferente a los Servicios que brindamos y/o cualquier otra violación de seguridad.

Cualquier Usuario que no quisiera recibir correos electrónicos, puede solicitar la anulación de su inscripción y/o en su caso, cambiar sus preferencias de correo electrónico siguiendo las instrucciones que se proporcionan en nuestras comunicaciones oficiales y/o enviando las preferencias por correo a salechopchop.com.

4. Sitio Web.

Al usar el nuestro Sitio Web, el Usuario reconoce y acepta tácitamente las condiciones de uso, las cuales se obliga a cumplirlas; en caso contrario, el Usuario deberá de abstenerse de usar el Sitio Web.

El Sitio Web, podrá no estar disponible por causas ajenas a nosotros. El acceso al Sitio Web, se encuentra permitido de forma temporal y nos reservamos el derecho en todo momento de llevar a cabo modificaciones o interrupciones en el Sitio Web sin previo aviso, por lo que no existirá responsabilidad alguna frente a los Usuarios, respecto de la interrupción del Sitio Web.

Cada uno de los Usuarios es el responsable de realizar cualquier actuación en su Perfil a efecto de que poder tener acceso al Sitio Web y garantizar que las personas que accedan al Sitio Web, mediante su conexión a Internet, conozcan los presentes Términos y Condiciones.

El uso del Sitio Web por un menor de 18 años, quedará sujeto al consentimiento que realicen los padres o tutores, por lo que, de pretender realizar una operación de compra de las Prendas, Productos y/o Piezas, esa operación deberá de ser realizadas por los padres o tutores, quienes serán los responsables.

Todas las modificaciones a los Términos y Condiciones que sean publicadas en el Sitio Web, serán vinculatorias para los Usuarios sin excepción alguna.

No somos ni seremos responsables del contenido de cualquier sitio web vinculados al Sitio Web. No podrá considerarse que ningún enlace de los sitios web vinculados al Sitio Web, cuentan con la aprobación de SALE CHOP CHOP, por tanto, no podrá ser responsable de cualquier daño causado al Usuario por el uso de los mismos.

5. Los Servicios.

Permitimos que los Clientes y Compradores(ras) cuenten en el Showroom con un espacio físico determinado para las Ofertas de los Productos y/o Piezas y/o un espacio para información relativa a dichas Ofertas en el Sitio Web.

No detentamos la propiedad de las Prendas, Productos y/o Piezas mencionadas en las Ofertas, sino que únicamente las mantenemos en guarda y custodia para la Oferta en el Showroom y/o en el Sitio Web.

La totalidad de las Prendas, Productos y/o Piezas son usadas y/o de segunda mano, así como de marcas de reconocido prestigio, seleccionadas a detalle por nosotros, en los mejores estados físicos y visuales, no obstante, al ser las Prendas, Productos y/o Piezas, de segundo uso, el(la) Comprador(a) tiene pleno conocimiento del estado físico de los mismos, incluyendo el desgaste natural por el uso, para lo cual el(la) Comprador(a) tendrá el tiempo necesario para la selección de las Prendas, Productos y/o Piezas de forma directa, física y/o electrónica.

No seremos responsables respecto de la calidad, estado o integridad los Prendas, Productos y/o Piezas. Una vez seleccionados y pagados las Prendas, Productos y/o Piezas por el(la) Comprador(a), se entenderá que el(la) Comprador(a) reconoce y ha aceptado el estado físico, calidad y desgaste de las Prendas, Productos y/o Piezas exhibidas en el Showroom y/o en el Sitio Web.

a. Consignación.

Cualquier Persona que desee vender Prendas, Productos y/o Piezas de su propiedad en el Showroom y/o en el Sitio Web deberá de autorizar que llevemos a cabo la consignación de dichos Productos y/o Piezas, así como, llenar y entregar en original un formato de Contrato de Consignación (el “Contrato”) y formato de Registro de las Prendas, Productos y/o Piezas (el “Formato de Registro”) que señala: (i) información completa y veraz de su identidad, (ii) información detallada de las Prendas, Productos y/o Piezas, (iii) si cuenta con la factura original de los Productos y/o Piezas, (iv) forma de preferencia del pago (v) revisar, aceptar y suscribir el Contrato con nosotros, (vi) proporcionar los datos fiscales y de la cuenta bancaria receptora del precio de la venta de las Prendas, Productos y/o Piezas (una vez descontada la comisión y/o los gastos de reparación en su caso).

Todos las Prendas, Productos y/o Piezas que el Cliente ofrezca para su venta a través de nuestros Servicios, deberán de cumplir los siguientes requisitos (las “Normas”):

i. Asegurarse de que dichos Prendas, Productos y/o Piezas cumplen con los requerimientos señalados en estos Términos y Condiciones.

ii. Ser legítimo propietario y/o legal beneficiario de las Prendas, Productos y/o Piezas y/o tener el derecho a disponer de ellas y/o venderlas.

iii. La venta, utilización o posesión de dichos Prendas, Productos y/o Piezas no podrán infringir los derechos de terceros; y no deberán incumplir ninguna ley o reglamento local, federal o internacional.

iv. Para otorgar en consignación un Producto o Pieza deberá de completar un formato que entregaremos y/o nos hará llegar vía electrónica para manifestar detalles de la Prenda, Producto o la Pieza y proporcionar cualquier otro tipo de información que requiramos, para todos las Prendas, Productos y/o Piezas que ofrezca para su venta en el Showroom y/o en el Sitio Web, de acuerdo con las Normas.

v. El Cliente entregará a su cargo, vía mensajería o de forma presencial, las Prendas, Productos y/o Piezas que pretende dejar en consignación, limpia y en las mejores condiciones, en el caso de que el Cliente tenga su residencia fuera de la Ciudad de México deberá de enviar el Producto vía mensajería a nuestro domicilio, incluyendo el Contrato debidamente firmado.

vi. Una vez aceptado y recibido el Producto por nosotros enviaremos un correo electrónico al Cliente, informando que el Producto será puesto a la venta en el Showroom y/o anunciado en el Sitio Web, así como el precio asignado para la venta al público, para lo cual, el Cliente contará con un plazo de 2 (dos) días naturales a efecto de manifestar su aceptación y/o inconformarse sobre el precio asignado y, de no recibir manifestación alguna durante ese plazo, se entenderá que el Cliente está de acuerdo con el precio a ser incorporado en la Oferta y se procederá a su exhibición y venta en el Showroom y/o en el Sitio Web, según corresponda.

vii. En caso de que exista rechazo del precio de los Productos y/o Piezas, el Cliente y nosotros, tendrán un plazo adicional de 5 (cinco) días naturales posteriores a la manifestación del rechazo para acordar el Precio de los Productos y/o Piezas, en caso de no llegar a un acuerdo durante ese plazo, procederemos a devolver las Prendas, Productos y/o Piezas(“Deserción del Productos y/o Piezas”), siempre que nos hubieren sido entregados las cuales estarán disponibles para recogerlos en el Showroom en horario laboral durante los siguientes 15 (quince) días naturales posteriores a partir de que se notificó la Deserción de las Prendas, Productos y/o Piezas y/o para ser enviados vía mensajería a costa del Cliente en caso de que tenga su residencia fuera de la Ciudad de México; si concluido dicho plazo el Cliente no recogiera y/o no permitiera que a su costa fueran devueltos vía mensajería sus Productos y/o Piezas, se entenderán que los mismos han sido puestos en depósito a nuestro favor y podremos solicitar el pago de una contraprestación por dichos Prendas, Productos y/o Piezas en depósito, lo cual será notificado al Cliente una vez concluido el plazo antes señalado.

Las Prendas, Productos y/o Piezas en consignación que se encuentren registrados en el inventario o catálogo, se entenderán que han cumplido con todos los aspectos y requisitos que se señalan en las Normas. Los términos del Formato de Registro del Producto a Consignación que se envíe por el Cliente constituirá los términos en los que ofrezca dicho Producto para su venta.

Una vez que se hubiere acordado el Precio de las Prendas, Productos y/o Piezas y firmado el Contrato respectivo, no se podrán modificar los términos de la Oferta a ser anunciada en Showroom y/o el Sitio Web, salvo por las promociones que realicemos.

No obstante, lo anterior, nuestro personal revisará a detalle la Prenda, Producto y/o Pieza. En caso de que, a nuestro criterio, la Prenda, Producto y/o Pieza requiera ser enviada a restauración o sastrería, nos reservamos el derecho de enviar la Prenda, Producto y/o Pieza a un especialista a efecto de llevar a cabo las adecuaciones que así correspondan y deducirá los gastos del precio final pagado al Cliente. Nos reservamos el derecho de aceptar o no la Prenda, Producto y/o Pieza, expresando los motivos procedentes del rechazo al Cliente.

En caso de no aceptar los Productos y/o Piezas, notificaremos vía correo electrónico o vías telefónica, al Cliente para que en un plazo no mayor a 15 (quince) días naturales a partir de ese aviso pueda recoger la Prenda, Producto y/o Pieza y/o para ser enviados vía mensajería a costa del Cliente en caso de que tenga su residencia fuera de la Ciudad de México; si concluido dicho plazo el Cliente no recogiera y/o no permitiera que a su costa fueran devueltos vía mensajería la Prenda, Producto y/o Pieza, se entenderán que los mismos han sido puestos en depósito a nuestro favor y podremos solicitar el pago de una contraprestación por dichos Prendas, Productos y/o Piezas en depósito, lo cual será notificado al Cliente una vez concluido el plazo antes señalado.

Las Prendas, Productos y/o Piezas en Consignación quedarán exhibidas en el Showroom, de forma indefinida; en caso de que el Cliente desee retirar las Prendas, Productos y/o Piezas en Consignación, antes del término que señale el Contrato respectivo, por cada Producto se cobrará la penalización establecida en el Contrato.

b. Comisión SALE CHOP CHOP

Los Servicios de Consignación nos son remunerados a través del pago de una comisión sobre el Precio de Venta de las Prendas, Productos y/o Piezas (la “Comisión”).

La Comisión se obtiene de restar del Precio de Venta de los Productos y/o Piezas, el porcentaje aplicable para cada caso en particular que acordemos con los Consignatarios.

Descontaremos la Comisión del Precio de Venta abonado por los(las) Compradores(ras) y entregará el remanente o saldo del Precio de Venta al (la) Cliente.

Emitiremos una factura por el monto de la Comisión que le corresponde y que descuente sobre el Precio de Venta de las Prendas, Productos y/o Piezas del Cliente.

c. Formas de Pagos a los Clientes y Comisión de Sale Chop Chop.

Al momento de perfeccionamiento de la venta de las Prendas, Productos y/o Piezas y de la recepción de pago por nuestra parte, notificaremos al Cliente de dicha operación e informaremos sobre monto obtenido y el porcentaje a descontar por concepto de la Comisión.

En un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles posteriores a la realización de la venta de los Productos y/o Piezas, deberemos de llevar a cabo el pago del monto remanente de la venta de las Prendas, Productos y/o Piezas a favor del Cliente mediante depósito y/o transferencia bancaria a la cuenta que éste último señale y/o la entrega en efectivo si así lo prefiere, en caso de optar por el pago en efectivo el Cliente tendrá que acudir al Showroom para recibir dicho monto y en cualesquiera de los casos, se deberán de realizar las deducciones que conforme a la legislación fiscal así correspondan.

Nos reservamos el derecho de pago de la Comisión en caso de que las Prendas, Productos y/o Piezas se encuentren en investigación por reclamo o si es que no cumplen con las Normas mencionadas en estos Términos y Condiciones.

6. Compradores.

Los(Las) Compradores(as) manifiesta(n) y acepta(n) que todas las ventas son definitivas.

Al adquirir cualesquiera de las Prendas, Productos y/o Piezas de las exhibidas en el Showroom y/o en el Sitio Web, se entiende que los(las) Compradores(ras) se sujetan al siguiente:

a. Proceso de Compra:

i. Se deberá seleccionar las Prendas, Productos y/o Piezas deseadas y exhibidas en el Showroom /o en su Sitio Web.

ii. Los(Las) Compradores(ras) se obliga(n) a revisar las Prendas, Productos y/o Piezas en el Showroom y/o la descripción de las Prendas, Productos y/o Piezas señaladas en el Sitio Web, de forma exhaustiva y minuciosa, ratificando su conformidad con el estado físico de las Prendas, Productos y/o Piezas y los detalles y/o desgastes naturales por el uso que presenten los mismos y corroborar las tallas o medidas de los Productos y/o Piezas, en su caso probarse éstos (las “Condiciones”).

iii. Concluidos el proceso de selección los(las) Compradores(as) procederán al pago, lo cual será considerado como la aceptación tácita e irrevocable de las Condiciones de los Productos y/o Piezas.

iv. Una vez realizado el pago, los(las) Compradores(as) recibirán las Prendas, Productos y/o Piezas del mismo ratificando de forma tácita su conformidad con las Condiciones de los Productos y/o Piezas.

Los(Las) Compradores(as) entienden que la mayoría de las Prendas, Productos y/o Piezas son de inventario limitado y/o piezas únicas. El(La) Compradora solo podrá adquirir la propiedad de los Productos y/o Piezas, si es que fue el primero en formalizar la venta y aceptar que en ningún momento nos haremos responsables de la falta de inventario de un Producto en particular. El(La) Comprador(a) adquiere en el entendido que las Prendas, Productos y/o Piezas del Showroom y/o en el Sitio Web son únicas y exclusivas en existencia de dicho Showroom y/o Sitio Web por lo cual no podrá reclamar algún tipo de existencia o estado físico de las Prendas, Productos y/o Piezas que sean exhibidas en el Showroom y/o en el Sitio Web.

b. Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Las Prendas, Productos y/o Piezas no podrán ser cambios ni devueltos una vez pagados por los(las) Compradores(ras), los anterior, por cuestiones de higiene que pudieren poner en peligro o riesgo la salud de los Usuarios, las ventas se consideran que son finales. Tampoco aplican cambios ni devoluciones en mercancía y artículos sin etiquetas por ninguna circunstancia.

Asimismo, y derivado de que el(la) Comprador(a) debe de cumplir con el Proceso de Compra que señalan estos Términos y Condiciones, una vez pagadas las Prendas, Productos y/o Piezas no se podrá realizar cambio alguno.

No haremos rembolso alguno a los(las) Compradores(ras) ya sea por una parte o el total del Precio de Venta.

Únicamente podrán hacerse Cambios y/o Devoluciones cuando por error de nosotros, hubieren sido entregados a los(las) Compradores(ras) Prendas, Productos y/o Piezas en Condiciones notoriamente distintas a las que revisaron los(las) Compradoras en el Sitio Web durante el Proceso de Compra. No habrá Cambios ni Devoluciones por la interpretación en cuanto al desgaste natural de los Productos y/o Piezas, en virtud de las Condiciones propias de los mismos.

Para realizar el Cambio o Devolución en el Showroom solo se deberá acudir al mismo y llevar la confirmación de la compra en adición al Producto. En caso de que la devolución sea vía mensajería se deberá enviar la confirmación de pago y marcar el o las Prendas, Productos y/o Piezas que desea devolver; se deberán empacar los mismos dentro de la caja de la misma forma en la que fueron entregados y finalizar cerrando la caja y colocando un sticker de seguridad de forma vertical, evitando que la caja se pueda abrir.

En caso de que no exista el o las Prendas, Productos y/o Piezas seleccionados en el Proceso de Compra, se procederá al reembolso del Precio de Venta o en su caso, dicha cantidad se tomará en cuenta para la adquisición de nuevos Prendas, Productos y/o Piezas en su caso, a elección de los(las) Compradores(ras).

c. Formas de Pagos de los(las) Compradores(ras).

Para efectuar el pago de las Prendas, Productos y/o Piezas seleccionados en el Showroom y/o en el Sitio Web el(la) Comprador(a) deberá confirmar el monto a pagar y al efecto aceptamos que los pagos puedan ser realizados mediante, transferencia electrónica de fondos y/o a través del uso de tarjetas de crédito o débito de cualquier institución bancaria y/o dinero en efectivo.

El precio de venta de las Prendas, Productos y/o Piezas incluye impuestos, pero no costos de envío y cualquier otro cargo, gasto o erogación adicional que se requiera cubrir con motivo de compra de las Prendas, Productos y/o Piezas será por parte de los(las) Compradores(as).

Al momento de realizar el pago mediante el uso de tarjetas de crédito o débito el(la) Comprador(a) deberá de recibir el ticket de compra impreso y/o vía electrónica con la cual acredita el pago de las Prendas, Productos y/o Piezas seleccionados para su compra en el Showroom y/o en el Sitio Web.

No emitimos facturas al Comprador por la totalidad del Precio de Venta de los Productos y/o Piezas, ya que somos consignatarios y comisionistas, por lo que no somos el titular o propietario de las Prendas, Productos y/o Piezas.

Los(Las) Compradores(ras) serán responsables de cualquier coste de envío, incluyendo cualquier gasto de seguro.

En ningún momento conocemos los datos o información bancaria de pago de los(las) Compradores(ras), por lo que no se podrá considerar que somos responsables respecto de cualquier eventual uso fraudulento e inadecuado, o de cualquier otra índole de tarjetas de crédito o débito por parte de terceros al realizar el pago por parte de los(las) Compradores(as).

d. Precios de los Productos y/o Piezas.

En el precio de las Prendas, Productos y/o Piezas que incorporemos en cada Oferta (el “Precio de Venta”) para su exhibición en el Showroom y/o el Sitio Web, tiene incluido o considerado entre otros factores, (i) el precio de venta al público en general que el fabricante y/o distribuidor, le otorgue a esos Prendas, Productos y/o Piezas nuevos, (ii) la depreciación que tienen las Prendas, Productos y/o Piezas por la “salida” de la tienda del fabricante o distribuidor, así como por el simple transcurso del tiempo, (iii) el modelo, año y marca de las Prendas, Productos y/o Piezas y (iv) la Condición de los mismos.

El Precio de Venta de las Prendas, Productos y/o Piezas exhibidas en el Showroom y/o el Sitio Web, incluye el Impuesto al Valor Agregado y no es sujeto de negociación alguna por ninguna excepción.

Asimismo, el Precio de Venta de las Prendas, Productos y/o Piezas serán exhibidas en el Sitio Web y podrán modificarse sin previo aviso, pero en todo caso, dichas modificaciones no podrán variar si se ha realizado el pago del mismo por parte de los(las) Compradores(ras) previo a su modificación.

e. Compra en el Sitio Web.

Los(Las) Compradoras al realizar una compra de cualesquiera de las Prendas, Productos y/o Piezas exhibidas en el Sitio Web, se entenderá que, reconocen que han dado cumplimiento al Proceso de Compra y aceptado de forma irrevocable las Condiciones de los Productos y/o Piezas.

Al realizar la compra en el Sitio Web y efectuar el pago, garantiza que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes en México.

Los gatos de envío se añadirán en el momento de la compra, indicándose el mismo, como gasto adicional.

f. Entrega y Envíos de los Productos y/o Piezas.

Los(Las) Compradores(ras) podrán recoger las Prendas, Productos y/o Piezas compradas, acudiendo al Showroom, lo cual deberá de realizar en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles posteriores a la fecha de la compra, en caso contrario, podremos reembolsar el pago del Precio de Venta de las Prendas, Productos y/o Piezas y se tendrá por no realizada la operación de compra.

Asimismo, la confirmación de envío de los Productos y/o Piezas, deberá contener la información correspondiente del domicilio de entrega, a efecto de poder permitir rastrear el mismo.

Si ninguna persona estuviere disponible en la dirección manifestada por los(las) Compradores(ras) para recibir los Productos y/o Piezas, la empresa de mensajería, podrá dejar un aviso de intento de entrega a efecto de notificar acerca de la devolución de las Prendas, Productos y/o Piezas al depósito local, para los cual los(las) Compradores(ras) deberán contactar a la empresa de mensajería.

La entrega de los Productos y/o Piezas, se entenderá completada o concluida al momento de la recepción de los mismos a la dirección que hubiere sido notificada por los(las) Compradores(ras) a nosotros.

No somos responsables de los retrasos a los que pudiera estar sujeta la entrega de las Prendas, Productos y/o Piezas por causas imputables a la empresa de mensajería, por lo que, el Usuario no podrá solicitar el pago de interés o pena alguna.

Los(Las) Compradores(ras) serán los únicos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionen para la entrega de los Productos y/o Piezas, en todo caso, las Prendas, Productos y/o Piezas serán enviados a las direcciones que los(las) Compradores(ras) así hubieren manifestado.

No nos hacemos responsables ante ningún Comprador de cualquier tipo de daño y/o pérdidas de los Productos y/o Piezas, ya sea por contrato, dolo, culpa, negligencia, incumplimiento de un deber legal de la empresa de mensajería.

7. Modificaciones y Cambios.

Podremos modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones y sin necesidad de aviso o consentimiento previo de los Usuarios, dichas modificaciones surtirán efectos una vez que se hubieren hecho públicas en el Showroom y/o el Sitio Web. Las modificaciones realizadas serán en su caso, comunicadas a los Usuarios mediante el correo electrónico registrado en el momento de la compra, siempre y cuando el(la) Comprador(a) o Cliente solicite y/o acepte su registro. Si el(la) Comprador(a) así como los Clientes, no estuvieren de acuerdo con las modificaciones realizadas por nosotros, podrá solicitar el dejar de recibir correos electrónicos por nuestra parte.

La compra de alguna de las Prendas, Productos y/o Piezas exhibidas en el Showroom y/o el Sitio Web por parte de los(las) Compradores(ras), implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de sus modificaciones y/o actualizaciones

Asimismo, la entrega en consignación de las Prendas, Productos y/o Piezas del Cliente, implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de sus modificaciones y/o actualizaciones.

8. Eventos Fuera de Nuestro Control.

No se considerará que incumplimos estos Términos y Condiciones, ni somos responsables del retraso en la ejecución o en el incumplimiento de cualquier obligación de conformidad con este acuerdo de los Términos y Condiciones, si dicho retraso o incumplimiento surgiera por acontecimientos, circunstancias o causas fuera de nuestro control razonable (“Eventos Fuera de Nuestro Control”).

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, Eventos Fuera de Nuestro Control son cualquier acontecimiento, circunstancia, evento o causa que escape de nuestro control, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales por parte de terceros, disturbios, invasiones, guerras, (declarados o no) o amenazas o preparaciones de guerra, incendios, explosiones, desastres naturales o fallas en las redes de telecomunicaciones, situaciones de retraso causados por la empresa de mensajería o la imposibilidad de uso de ferrocarriles, embarcaciones, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte públicos o privados.

En cualquiera de los Eventos Fuera de Nuestro Control, tendremos derecho a una extensión razonable del período para el cumplimiento de las obligaciones.

9. Marcas Comerciales.

SALE CHOP CHOP es una marca comercial registrada en favor de “CORPORATIVO SALE CHOP CHOP, S.A. DE C.V.”

Cualquier otra marca comercial que se muestre en el Showroom no es de nuestra propiedad ni de la propiedad de nuestro grupo empresarial y solo la utilizamos por el propio proceso de venta de los Productos y/o Piezas.

10. Confidencialidad de los Datos Personales.

Una vez registrado el Usuario en nuestra base de datos, nos obligamos a no vender, alquilar o compartir los Datos Personales del Usuario, excepto en las formas establecidas en el Aviso de Privacidad. Realizaremos todos los actos a nuestro alcance a efecto de proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos obligados a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso no responderemos por la información que sea revelada.

En caso de eventuales dudas sobre la protección y el cuidado de la información personal de los(las) Compradores(ras), se puede consultar el Aviso y Política de Privacidad

11. Indemnización.

Los Usuarios indemnizarán y se comprometen a mantenernos indemnizados por cualesquiera de las pérdidas, los daños y costas, las responsabilidades, así como tipo de gastos en los que podamos incurrir como consecuencia o en virtud de un incumplimiento por parte de los Usuarios respecto de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones o surgidos por cualquier reclamación relacionada al incumplimiento de los Usuarios con alguna disposición incluida en estos Términos y Condiciones.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable.

Para la interpretación, controversia, resolución, ejecución y cumplimiento de los presente Términos y Condiciones, los Usuarios se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio u otra causa, tuvieren o llegaren a adquirir.

13. Domicilio.

Para efectuar cualquier notificación se deberá realizar en el domicilio de SALE CHOP CHOP que se encuentra ubicado la Ciudad de México.

Para dudas sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen a SALE CHOP CHOP, las mismas se podrán realizar mediante correo contacto@salechopchop.com

 

14. Memorando.

 

El presente memorando contiene las recomendaciones y lineamientos que se sugiere seguir tanto en las cuentas de Facebook e Instagram de @salechopchop (las “Redes Sociales”), así como en el sitio web https://salechopchop.com/ (el “Sitio Web”), a efecto de evitar que las mismas sean canceladas, así como para evitar que cualquier titular de las marcas (que se utilizan y comercializan a traves de dichos medios Chanel, Gucci, Saint Laurent etc), (en lo sucesivo los “Titulares de Marcas”), inicie una infracción administrativa por uso indebido de marcas registradas o bien, por competencia desleal. Primeramente, es preciso señalar que de conformidad con el artículo 213 de la Ley de la Propiedad Industrial, las siguientes conductas constituyen una infracción administrativa:

Artículo 213.- Son infracciones administrativas:

I.- Realizar actos contrarios a los buenos usos y costumbres en la industria, comercio y servicios que impliquen competencia desleal y que se relacionen con la materia que esta Ley regula; (competencia desleal) (…)
IX.- Efectuar, en el ejercicio de actividades industriales o mercantiles, actos que causen o induzcan al público a confusión, error o engaño, por hacer creer o suponer infundadamente: a).- La existencia de una relación o asociación entre un establecimiento y el de un tercero; b).- Que se fabriquen productos bajo especificaciones, licencias o autorización de un tercero; c).- Que se prestan servicios o se venden productos bajo autorización, licencias o especificaciones de un tercero; (competencia desleal) (…)
XVIII.- Usar una marca registrada, sin el consentimiento de su titular o sin la licencia respectiva, en productos o servicios iguales o similares a los que la marca se aplique; (uso no autorizado de marca) (…)
XIX.- Ofrecer en venta o poner en circulación productos iguales o similares a los que se aplica una marca registrada, a sabiendas de que se usó ésta en los mismos sin consentimiento de su titular; (uso no autorizado de marca) (…)
Cabe señalar que las causales de infracción antes reproducidas, son aquellas en las que podría incurrir SaleChopChop por la comercialización de los diversos artículos de lujo, y serían básicamente las mismas que pudo haber tomado en consideración Instagram al momento de cancelar la cuenta ya sea por una “violación de marca comercial”, “actos de competencia desleal” o bien, “contenido fraudulento que induce a error o engaño”, por lo que se recomienda seguir las recomendaciones y lineamientos indicados en el presente Memorando a efecto de evitar una posible infracción de derechos. Para mejor referencia, a continuación se explican con mayor detalle las causales antes reproducidas, y su aplicación en el caso concreto:
a) Causales Infracción relacionadas con un Uso no Autorizado de Marca Registrada. (fracciones XVIII y XIX)

 

Al respecto, es preciso señalar que el hecho de usar, ofrecer en venta o poner en circulación una marca similar o idéntica a otra ya registrada sin autorización de su titular, se considera una infracción administrativa, toda vez que implica: i. Un uso no autorizado de marca registrada ii. Un aprovechamiento de la reputación ajena. iii. Que se origine confusión en el público consumidor. iv. Que la persona que comercializa los productos obtenga un beneficio indebido.

Sin embargo, es preciso señalar que en el caso concreto, SaleChopChop no incurre en dichas causales, toda vez que comercializa artículos originales de “segunda mano” o “usados”, por lo que no requiere autorización de los Titulares de Marca o algún distribuidor, siendo que i) la primera venta de dichos productos, fue realizada precisamente por los Titulares de Marca o sus distribuidores autorizados, lo cual se acredita con las facturas originales de los productos y/o piezas que proporciona el “Cliente” a SaleChopChop, y ii) de conformidad con el principio de Agotamiento del Derecho de Marca los Titulares de Marca no pueden impedir ulteriores comercializaciones del producto de marca que ya fue introducido legalmente en el mercado.

Cabe señalar que en México no hay aún jurisprudencia o criterios jurisprudenciales que hablen sobre el Agotamiento del Derecho de Marca, sin embargo, considerando los criterios utilizados por los tribunales Europeos, de la Comunidad Andina, y de Estados Unidos al momento de resolver litigios relacionados con la comercialización de productos de “segunda mano” (sobre todo aquellos considerados como marcas de lujo) sería importante tomar en consideración que dichos Tribunales 3 consideraron que “No aplicará el principio de Agotamiento del Derecho de Marca”, cuando el Titular de Marca alegue y pruebe que su interés legítimo se está viendo afectado por la comercialización ulterior, es decir, que el modo o la forma en que se comercializan los productos “de segunda mano” menoscaba el valor de la marca o la reputación de su Titular.

Por lo tanto, a efecto de evitar menoscabar el valor de las marcas que se comercializan a través de @salechopchop, o que los Titulares de Marca puedan llegar a considerar que se afecta su reputación, sería importante seguir las siguientes recomendaciones:

i. Que los artículos se presenten de manera tal que las marcas de lujo conserven su distintivo, glamour, lujo y reputación (ej. evitar una presentación lamentable, productos sucios, cajas o envoltorios distintos de los originales, etc).

ii. No presentar, fotografiar y/o publicitar los productos junto a otros de la misma especie, pero de inferior calidad.

iii. No mezclar venta de artículos de alta joyeria junto a artículos de bisutería.

iv. No presentar los productos junto a otros de distinta especie;

v. No deteriorar el valor de las marcas con una mala presentación de los productos o las fotografías, máxime que se trata de marcas de lujo que se supone han de crear en la mente del consumidor la idea de glamour.

b) Causales Infracción relacionadas con Competencia Desleal. (fracciones I y IX)

Cabe señalar que de las Redes Sociales y Sitio Web de SaleChopChop no se desprende la existencia de ningún acto, leyenda o fotografía que cause o induzca al público a confusión, error o engaño, por hacer creer o suponer infundadamente:

a).- La existencia de una relación o asociación entre los Titulares de Marca y SaleChopChop.

b).- Que se fabrican productos bajo especificaciones, licencias o autorización de los Titulares de Marca.

c).- Que se venden productos bajo autorización, licencias o especificaciones de los Titulares de Marca.

Sin embargo, a efecto de evitar cualquier tipo de confusión, o que la omisión de dicha información se tome como que se hizo de forma dolosa o con el objeto de engañar al público, sugiero llevar a cabo las siguientes recomendaciones:

i. La inclusión de la siguiente leyenda en un lugar visible tanto en las Redes Sociales como en el Sitio Web:

"Todos los artículos exhibidos fueron previamente usados y consignados a Sale ChopChop. Las marcas registradas son propiedad de los dueños de las 4 marcas. Los dueños de las marcas no ceden, licencian, patrocinan, ni tienen ningún tipo de afiliación o asociación comercial con Sale ChopChop. La autenticación de los productos fue realizada por Sale ChopChop y no por los dueños de las mismas"

ii. Incluir la siguiente cláusula en los Términos y Condiciones:

“Visualización de artículos en el sitio web

Todos los artículos ofrecidos para la venta en el sitio web son artículos de “segunda mano” o "usados" que SaleChopChop está vendiendo en nombre de los Clientes. Al aceptar estos Términos, usted reconoce que al ofrecer comprar y / o comprar cualquier Artículo, actuamos como agente de un Cliente. SaleChopChop hace todo lo posible por describir y mostrar cada Prenda, Producto y/o Pieza con la mayor precisión posible, el Comprador debe tener en cuenta que el color y la apariencia cada Prenda, Producto y/o Pieza tal como se muestra en el monitor de la computadora del Comprador o en cualquier otra pantalla puede diferir del color y la apariencia real.”

iii. Incluir el siguiente párrafo al final del inciso d. de los Términos y Condiciones (Precios de los Productos y/o Piezas):

El Precio de Venta está diseñado para reflejar el hecho de que las Prendas, Productos y/o Piezas en venta son de segunda mano, teniendo en cuenta la condición de los artículos en venta y una serie de otros factores que incluyen, entre otros, el precio minorista original de los artículos en venta, la antigüedad y el estilo de los artículos en venta y otros factores relevantes del mercado.

iv. Cambiar el segundo párrafo del numeral 9 de los Términos y Condiciones (Marcas Comerciales) por el siguiente:

Cualquier otra marca comercial, logotipo y/o marca de servicio ("Marcas") que se muestra ya sea en el Sitio o el Showroom es propiedad de sus respectivos dueños, siendo que las mismas no son propiedad de CORPORATIVO SALE CHOP CHOP, S.A. DE C.V.; ni de nuestro grupo empresarial y únicamente son utilizadas para el proceso de venta de los Productos y/o Piezas. Los dueños de las marcas no ceden, patrocinan, licencian, ni tienen ningún tipo de afiliación o asociación comercial con Sale ChopChop.

v. Incluir la siguiente cláusula en los Términos y Condiciones:

Autenticación de los productos
Usted reconoce y acepta que el proceso de autenticación de SaleChopChop es interno e independiente y que este proceso no implica la participación, autorización y/o capacitación de los dueños de las marcas. Las marcas identificadas en el Sitio no participan en la autenticación de los productos que se venden, y ninguno de los titulares de las marcas vendidas asume ninguna responsabilidad por los productos comprados a través del sitio web. Las marcas vendidas en el Sitio no están asociadas ni afiliadas a SaleChopChop de ninguna manera.

vi. Incluir la siguiente cláusula en los Términos y Condiciones:

Política De Cero Tolerancia Cero Para Falsificaciones
SaleChopChop adopta un enfoque de cero tolerancia para productos falsificados y falsificaciones de cualquier tipo. Cualquier elemento que SaleChopChop determine como falso será destruido. Asimismo, SaleChopChop coopera plenamente con las marcas que buscan rastrear la fuente de artículos falsificados, lo que incluye revelar la información de contacto de los Clientes que envían productos falsificados.

 

Finalmente, y dado que el principal argumento de Chanel en el caso contra The Real Real es el tema de la autenticación de los productos, mi sugerencia sería no incluir en la página web la leyenda de 100% originales, pues si bien lo son, de conformidad con los criterios utilizados por las diversas marcas en los litigios relacionados con venta de productos usados de lujo, ninguna persona cuenta con la capacitación, autorización y legitimación para autenticar un producto y confirmar que es 100% original (salvo que trabaje en dicha empresa), por lo que yo cambiaría el 100% original por 100% autenticado o algo similar. Entiendo que comercialmente hablando es un tema delicado ya que eso da certeza a los consumidores, sin embargo, lo dejo a tu consideración.

Para los fines de esta opinión legal, se asumió la autenticidad de la información contenida en las cuentas de Facebook e Instagram de @salechopchop, así como en el sitio web https://salechopchop.com/, por lo que no se realizó ninguna investigación o consulta independiente a ese respecto. 6 Finalmente, es importante señalar que esta opinión legal se preparó exclusivamente para el beneficio de Julie Hidalgo Chedraui y CORPORATIVO SALE CHOP CHOP, S.A. DE C.V., por lo que ninguna otra persona puede circularlo ni citarlo sin mi consentimiento previo por escrito. Asimismo, esta opinión no debe considerarse ni interpretarse como una recomendación de ninguna naturaleza, en cuanto a la conveniencia de realizar y/o implementar (o abstenerse de realizar y/o implementar) cualquier acción, ya sea que involucre cualquier negocio potencial, o cualquier procedimiento, juicio, controversia, litigio o disputa de cualquier tipo, o como evidencia o prueba en ningún litigio.
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